El comportamiento del consumidor constituye aquella parte del comportamiento humano relacionada con la adquisición y uso de bienes y servicios de carácter económico, así como con el proceso de decisión que conduce a esos actos. El análisis de éste comportamiento puede ir dirigido hacia diferentes aspectos, como son principalmente los siguientes:

•  Motivaciones de compra.
•  Personas que influyen y deciden en la compra.
•  Actitudes e intenciones de los consumidores.
•  Hábitos de compra.
•  Estilos de vida.
•  Segmentación y tipología de los consumidores.